Peter Benson

Politiløytnant Phoebe McNamara er en suksess som gisselforhandler. Hun og deres småbarnsdatter Carly bor sammen med hennes hengivne, men agorafobiske mor, Essie. En uenighet om politikutførelse med en uniformert politimann under en gisselforhandling fører til en bitter feide med en av dem, den kjekke Arnie Meeks. Kaptein David McVee og forretningsmannen-filantropen Duncan Swift, hennes tålmodige nye kjæreste, støtter henne og antagelsen om at Meeks står bak en bølge av vold rettet mot henne, men det viser seg å være dødssens galt.